İşyerinde kültürel çeşitliliğin 13 yararları ve zorlukları

İşyerinde kültürel çeşitliliğin faydaları ve zorlukları

İşyerinde kültürel çeşitliliğin 13 yararları ve zorlukları

Ulusal politika ve söylem Amerika ve Avrupa’da daha içeriye dönük ve bölücü bir şekilde büyüdüğü için, başarılı işletmeler kapsayıcı ve küresel olarak düşünmeye devam etmeli. İşyerinde kültürel çeşitliliği benimsemek, uluslararası ölçekte rekabet etmek isteyen işletmeler için önemli bir ilk adımdır.

Virgin Group’tan Disney ve PricewaterhouseCoopers’a kadar, endüstrilerdeki kuruluşlar, çeşitli iş gücünün faydalarını benimsiyor. Ancak bunun faydalarıyla mutlaka sınırlar, kültürler ve diller arasında çalışmanın zorlukları ortaya çıkar.

Hult’da çeşitlilik ve küresel fikirlilik DNA’mızın ayrılmaz bir parçasıdır. Görevimiz, öğrencilerimizi hızlı, öngörülemeyen ve temel olarak uluslararası bir iş ortamında gelişmeye hazırlamaktır. Öğrencilerimiz yarının global işletme liderleri olarak geliştikçe, işyerinde bu 13 çeşit kültürel fayda ve bu 13 temel fayda ve zorluklarla karşılaşmayı bekleyebilirler.

1. Fayda: Farklı kültürel bakış açıları yaratıcılığa ilham verebilir ve yenilikçiliği teşvik edebilir

Kültürümüz, dünyayı görme biçimimizi etkiler. Uluslararası bir ekibin çok çeşitli kişisel ve profesyonel deneyiminin yanı sıra çeşitli bakış açıları, iş arkadaşlarına işyerini ve dünyayı farklı görmeleri için ilham veren yeni bakış açıları sunabilir.

Düşünce çeşitliliğinin yaratıcılığı doğurduğu ve yenilikçiliği sağladığı, sorunları çözmeye ve müşteri ihtiyaçlarını yeni ve heyecan verici yollarla karşıladığı gösterilmiştir. Örneğin, kozmetik devi L’Oréal, gelişmekte olan pazarlardaki etkileyici başarısını çok kültürlü ürün geliştirme ekiplerine yüklerse çok şey bağlar.

Birden çok ses, bakış açıları ve birbirlerinden sıçrayan kişilikler, artık düşüncesine yol açabilir. Açık fikir alışverişi için bir platform sunarak, işletmeler iş yerindeki çeşitliliğin en büyük avantajlarından yararlanabilirler. Forbes’in yakın tarihli bir çalışması, bu düşünceyi tekrarladı;

“yeni fikirlerin gelişmesini sağlamanın en iyi yolunun farklı ve kapsayıcı bir işgücü olduğu” sonucuna varıldı.

2. Fayda: Yerel pazar bilgisi ve içgörü bir işletmeyi daha rekabetçi ve karlı hale getirir

Çok kültürlü bir işgücü, bir kuruluşa yeni pazarlara genişlerken önemli bir avantaj sağlayabilir. Genellikle, bir ürün veya hizmetin yurtdışında başarılı olmak için uyarlanması gerekir. Yerel yasaları, düzenlemeleri ve adetleri ve ayrıca rekabet ortamını anlamak, bir işletmenin gelişmesine yardımcı olabilir. Dahası, yerel bağlantılar, anadili becerileri ve kültürel anlayış, uluslararası iş gelişimini katlanarak artırabilir.

Sonuç olarak daha rekabetçi olmak, daha karlı olmak demektir. DiversityInc, her yıl en büyük ilk 50 şirketi tanır ve başarılarını daha geniş pazarlara karşı ölçer. McKinsey’den yapılan son araştırmalar, çeşitliliğin bir işletmenin kar marjı için iyi olduğunu vurgulamaktadır. Aslında, etnik açıdan farklı şirketlerin ulusal endüstri ortalamasının üzerinde finansal getiri elde etme olasılığı% 35 daha fazladır.

3. Fayda: Kültürel duyarlılık, içgörü ve yerel bilgi daha kaliteli, hedefli pazarlama demektir

Kültürler arası anlayış, yerel pazar bilgisi ile birlikte, daha etkili pazarlama stratejisi ve materyallerinin üretilmesine de katkıda bulunur. Örneğin, web sitelerinin, broşürlerin ve diğer varlıkların yüksek kalitede ve kültürel açıdan hassas tercümeleri esastır. Ancak bunlar anadili bir konuşmacının girişi olmadan gözden kaçırılabilir.

Marka tagline’ları bile çeviride fena kaybolabilir. Sıkça alıntı yapılan bir örnek, tavukları çok lezzetli bir şekilde pazarlanan Çin’deki KFC’den alınmıştır, “parmaklarını ye!!” (Marka etiketlerinin kötü çevirisi, “Parmak yalamak“ iyi ”).

Pazara özgü bilgi ve anlayış, görüntü ve tasarım için de söz konusu olduğunda paha biçilmezdir. Bir İngiliz firmasının başka bir yerde başarısız ya da kırgın olması için bir reklam panosunda ne işe yarayabilir? Finlandiya’da unutulmaz bir McDonalds basılı reklamı yerel olarak zekice düşünülmüş olabilir, ancak yabancı izleyiciler tarafından kafa karıştırıcı ve hatta acayip olduğu görülüyordu.

Yurtdışında bir markanın veya işletmenin zarar görmesine neden olamayacak ciddi bir pazarlama kesintisi yapma tehlikesi, yerel pazarlama meraklıları ile farklı bir işgücü kullanılarak azaltılabilir.

4. Fayda: Kültürel olarak farklı bir yetenek havuzundan çizmek, bir organizasyonun en iyi yetenekleri çekmesine ve elde tutmasına izin verir.

Bir Glassdoor araştırmasına göre, iş avcılarının üçte ikisi, şirketleri ve iş tekliflerini değerlendirirken çeşitliliğin onlar için önemli olduğunu belirtti. Rekabetçi bir küresel iş piyasasında, işinizin çok kültürlü ve kapsayıcı bir ortamı geliştirmek için yatırım yaptığını göstermek, doğru adayları ön plana çıkarabilir. Çeşitliliği işe alım sürecinin önemli bir parçası haline getirmek, yetenekli çalışanlarınızın yetenek havuzunu genişletecektir.

Sadece daha çeşitli yeteneklerden bir havuzda çalışmak, işinizi iddialı, küresel düşünen adaylara çekici kılmakla kalmaz, aynı zamanda onları gemide tutmanıza yardımcı olur. Cinsiyet, din ve etnik köken çeşitliliği de dahil olmak üzere çeşitliliğin, elde tutulmayı iyileştirdiği ve çalışan devir hızı ile ilgili maliyetleri düşürdüğü gösterilmiştir.

Farklı bir işyerinde, çalışanların benzersiz katkılarından dolayı saygı duyulduğunu ve değerlendiğini hissettiğinde sadık kalma olasılıkları daha yüksektir. Bu da, ekip üyelerinin farklı kültürlerine, bakış açılarına ve deneyimlerine değer veren meslektaşları arasında karşılıklı saygıyı teşvik eder. Kültürler arası işbirliğinin kapsayıcı bir atmosferi, meslektaşları ve ekipleri iş dünyasına bağlamanın mükemmel bir yoludur.

5. Fayda : Farklı bir beceri tabanı, bir kuruluşun daha geniş ve daha uyarlanabilir bir ürün ve hizmet yelpazesi sunmasını sağlar

Kültürel açıdan farklı bir yetenek havuzundan yararlanarak şirketler, yerel olarak işe alınırken erişilemeyen ve geniş bir beceri yelpazesine sahip profesyonelleri işe almaktan yararlanır. Küresel odaklı şirketler, uluslararası çalışanlarının masaya getirdiği tecrübelerden ve deneyimlerinden yararlanarak hizmet yelpazelerine katılabilirler.

Daha geniş bir beceri tabanı ve daha çeşitli potansiyel ürün ve hizmet sunumu, işletmenizin uyum sağlama konusunda rekabet avantajına sahip olmasına yardımcı olabilir. Günümüzün değişken ve belirsiz küresel iş ortamında, çevik ve uyarlanabilir organizasyonlar gelişenlerdir.

Uyarlanabilirlik daha hızlı ve daha etkili planlama, geliştirme ve uygulama anlamına gelir. Kültürel ve bilişsel çeşitliliği olan bir şirket, pazardaki bir boşluğu tespit etmek için daha hızlı olabilir. Ayrıca, değişen tüketici davranışlarını karşılamak ve başarılı olmak için yeni veya uyarlanmış bir ürüne yardımcı olacak küresel (veya pazara özgü) içgörü ve deneyime sahip olacaktır.

6. Fayda: Farklı ekipler daha üretken ve daha iyi performans gösteriyor

Farklı bir işyerinin sunduğu tecrübe, uzmanlık ve çalışma yöntemleri, problem çözme kapasitesini artırabilir ve daha fazla üretkenliğe yol açabilir. Aslında, çalışmalar çeşitlilik kültürüne sahip kuruluşların ve katılımın hem daha mutlu hem de daha üretken olduğunu göstermiştir.

Homojen takımlarda çalışmak daha kolay görünebilirse de, bir işletmenin statükoya razı olmasına neden olabilir. Diğer taraftan çeşitlilik, bir takımı ellerinden gelenin en iyisini elde etmek için olumlu bir şekilde esneterek sağlıklı rekabeti doğurabilir. Bu sağlıklı rekabet atmosferi, daha yüksek verimlilik için şirket süreçlerinin optimizasyonuna yol açabilir. Harvard Business Review’in yeni bir makalesinde, farklı bir ekipte çalışmanın zorluklarının, farklı ekiplerin daha iyi performans göstermesinin nedenlerinden biri olduğu:

“farklı ekipler üzerinde çalışmak, tam olarak daha zor olduğu için daha iyi sonuçlar üretiyor”.

7. Fayda: Kişisel ve mesleki gelişim için daha fazla fırsat

Temel olarak, kapsayıcı ve kültürel açıdan farklı bir işletme, kişisel ve mesleki gelişim fırsatını takdir edecek yetenekli, hırslı ve küresel düşünen profesyonelleri çekecektir.

Kültürler arasında çalışmak, başkalarının dünyadaki bakış açıları ve geleneklerini öğrenmelerini sağlayan, gerçekten zenginleştirici bir deneyim olabilir. Benzerliklerin ve farklılıkların üstesinden gelmek, küresel bir vatandaş olmanıza, önyargıları bırakmanıza veya etnosentrik bir dünya görüşüne – giderek daha değerli bir şey olmasına yardımcı olabilir.

Çok çeşitli meslektaşlar da sizi profesyonelce zenginleştirebilir – sizi işe yeni beceriler ve yaklaşımlarla karşı karşıya bırakarak ve kariyerinizi heyecan verici yeni yönlere veya yurtdışına götürebilecek uluslararası bir ağ geliştirmek.

8. Zorluk: Bazı kültürlerden gelen meslektaşların seslerini duymalarına izin vermesi daha az olası olabilir

Ancak, tek başına çeşitli beyin gücünün varlığı yeterli değildir. Açık ve kapsayıcı bir işyeri ortamı oluşturmak da önemlidir, bu nedenle tüm ekip üyeleri katkıda bulunma konusunda kendilerini güçlendirmiş hissederler.

Bu özellikle kibar veya ertelemeli kültürlerden gelen meslektaşlar için zor olabilir. Örneğin, Vietnam veya Japonya gibi Asya ülkelerinden gelen profesyoneller, özellikle ekip için yeniyse veya daha genç bir rol oynadığında, konuşmakta veya fikirlerini paylaşmakta daha az rahat hissedebilirler.

Buna karşılık, ABD’den veya Batı Avrupa’dan veya İskandinav ülkelerinden gelen düz örgütsel hiyerarşiyi vurgulayan iddialı meslektaşlar, başkalarının yapamadığı toplantılar veya müzakereler hakkında konuşmaya daha yatkın olabilir.

9. Zorluk: Çok kültürlü takımlar arasında entegrasyon önyargı veya olumsuz kültürel kalıplaşmış yaklaşımlar karşısında zor olabilir

Yerel uzmanlık paha biçilmez bir varlık olsa da, farklı ülkelerden çalışanların tecrit ve bilgi aktarımını sınırlandırmaktan kaçınmaları için ekipler arasında entegrasyonu teşvik etmek de önemlidir.

Bu, özellikle kültürler arasında önyargılar varsa, birlikte çalışmaya daha az eğilimli olmaları durumunda aşılması zor olabilir. Olumsuz kültürel stereotipler, şirketin moralini bozabilir ve verimliliği etkileyebilir. Örneğin, İngilizler ve Fransızlar, Polonyalar ve Almanlar arasındaki yüzyıllar süren antipati bazen işyerinde sürünebilir.

Her ne kadar bütün kalıplaşmışlar mutlaka negatif olmasa da – Amerikalıların kendine güvendiği ya da Asyalıların zeki olduğu düşüncesi gibi – hepsi işyerinde sınırlayıcı ya da bölücü kanıtlayabilen basitleştirmelerdir. Düpedüz önyargı ya da klişeleşme ciddi bir endişe olsa da, kökleşmiş ve bilinçsiz kültürel önyargılar, işyeri çeşitliliğinin üstesinden gelmek için daha zor bir zorluk olabilir.

Bazen, biraz mizah, olumsuzluğu dağıtmanın en iyi yoludur. İşte ilk 10 yanlış (ancak kalıcı) kültürel kalıplaşmış ve arkasındaki gerçek:

10. Zorluk: Profesyonel iletişim, diller ve kültürler arasında yanlış yorumlanabilir veya anlaşılması zor olabilir

Kaliteli çeviriler etkili pazarlama için anahtar olsa da, çok kültürlü çalışanlar arasında çeviride kaybolma riski de gerçek olabilir. Dil engelleri sadece bir zorluktur. Herkesin İngilizce bildiği bir ofiste bile, bir dizi aksanı anlamak ya da anadili konuşmacının deyimleri kullanımını anlamak zor olabilir.

Dahası, etkili kültürlerarası iletişim, konuşulan kelimelerden çok daha fazlasıdır. Sözsüz iletişim, farklı ülkelerden gelen ekip üyeleri arasında yanlış anlaşılmalara ve hatta suçlara neden olabilecek kültürel etkileşimin hassas ve farklı bir parçasıdır. Konforlu fiziksel alan seviyeleri, göz teması kurma ya da yapma ve el hareketi gibi şeylerin hepsi kültürler arasında büyük ölçüde farklı olabilir.

Bir selamlama veya el sıkışma kadar basit bir şeyin bile, bir iş ortamında göz önüne alınması gereken kültürel etkileri vardır. Business Insider, el sıkışmalarındaki ve dünyadaki profesyonel karşılamalardaki farklılıkları vurgulamak için kullanışlı bir Infographic oluşturdu

11. Zorluk: Vize gereksinimlerini, iş kanunlarını ve işyeri gereksinimlerini karşılama maliyetini bulmak zor olabilir

Belirgin faydalara rağmen, denizaşırı ülkelerden yetenek işe almak İK ile ilgili bir sorun çıkarabilir. Bunlar arasında en önemlisi, uluslararası işçileri için istihdam yasalarını ve vize şartlarını yönlendirmenin karmaşık sürecidir. Gereksinimler ve düzenlemeler her ülkede ve ülkeler arasında farklıdır ve sık sık değişebilir.

Vizelerin ötesinde, kültürel açıdan farklı bir işgücünü işe almak ve elde tutmak için daha fazla kalacak yer dikkate alınmalıdır. Örneğin, dua için sessiz bir alan sağlamak, farklı kültürel veya dini bayramları göz önünde bulundurarak, çeşitli inançlara sahip çalışanlar için bir işyerini daha misafirperver ve kapsayıcı hale getirebilir. Tabii ki, bu düşünceler ve konaklamalar bazen lojistik zorluk olarak ek bir işletme maliyeti olabilir.

12. Zorluklar: Mesleki görgü kurallarının farklı anlayışları

Farklı kültürlerden gelen meslektaşları da yanlarında farklı işyeri tutumları, değerleri, davranışları ve görgü kuralları getirebilir. Bunlar çeşitli profesyonel ortamlarda zenginleştirici ve hatta faydalı olsalar da, ekip üyeleri arasında yanlış anlaşılmalara veya kötü duygulara neden olabilirler.

Örneğin, formalite (veya göreceli kayıt dışılık) beklentisi, örgütsel hiyerarşi ve çalışma saatleri bile kültürler arasında çatışabilir. Bir Japon meslektaşım, işten ayrılmasının yöneticilerinin önünde (veya gerçekten başka birisinin) işinden ayrılmasını uygun hissetmediği durumlarda, bir İsveçli profesyonel 6 saatlik bir iş günü için kullanılabilir.

Ek olarak, dakiklik, yüzleşme veya çatışmayla başa çıkma konusunda farklı yaklaşımlar bir sorunu kanıtlayabilir.

13. Zorluk: Takımlar arasında çalışma tarzları çakışıyor

Ancak, çalışma stilleri ve işe yönelik tutumları kültürel değerleri yansıtan ve farklılıkları birleştiren çok farklı olabilir. Tanınmıyorsa ve hesaba katılmıyorsa, işe yaramaz yaklaşımlar frenleri üretkenliğe götürebilir.

Örneğin, takım çalışması ve işbirliğine yaklaşımlar büyük ölçüde değişebilir. Birçoğu ve Orta Amerika da dahil olmak üzere, bazı kültürler bir hedefe doğru çalışırken ortak fikir birliğine değer verir. Almanya ve Amerika gibi diğerleri ise bireyin bağımsızlığına önem veriyor. Aynı şekilde, işyerinde düzen, titizlik ve organizasyona karşı esneklik ve kendiliğindenlik üzerinde durulması da altta yatan kültürel değerleri yansıtabilir.

Virgin Grubu, iş yeri çeşitliliğini arttırmada ve olumlu bir çalışma kültürünü geliştirmede lider olarak kabul edilmektedir. Richard Branson’ın çok uluslu bir işletmede kültürü nasıl esnek hale getirip farklı çalışma tarzlarına açık kalarak çalışmasını sağlayın:

Bu yayın ilk Hult Eğitim blog Sitesi yayınlanmıştır

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

HAYAT iŞ KARiYERiNiZDE BAŞARILI OLMAK iÇiN GEREKEN 7 PRENNSIBI